Normalt har vi en leveringstid på 2-4 arbejdsdage for ordrer inden for Danmark. Vi stræber altid efter at sende dine varer så hurtigt som muligt, og forsendelsen er gratis.

For at returnere en vare, bedes du følge disse enkle trin:

1. Kontakt vores kundesupport via e-mail på info@prestigeshop.dk inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre og oplys os om din hensigt om at returnere varen.
2. Vores kundesupportteam vil guide dig gennem processen og give dig alle nødvendige oplysninger.
3. Når vi har modtaget din besked om retur, vil vi give dig oplysninger om, hvor du skal sende varen retur.
4. Emballér varen forsvarligt i den originale emballage sammen med alle tilbehør og kvitteringer.
5. Send varen tilbage til den angivne adresse, og sørg for at inkludere alle relevante oplysninger.
6. Når vi har modtaget og behandlet din retur, vil vi udstede en tilbagebetaling til den oprindelige betalingsmetode eller en tilgodehavende på vores webshop, afhængigt af din præference.

Hvis du ønsker at ombytte en vare, bedes du følge disse trin:

1. Kontakt vores kundesupport via e-mail på info@prestigeshop.dk og informer os om din hensigt om at ombytte varen. Vores team vil assistere dig og hjælpe dig med at afgøre, om den ønskede vare er tilgængelig for ombytning.
2. Når ombytningsanmodningen er blevet godkendt, vil vores team vejlede dig om den videre proces og give dig oplysninger om, hvor du skal sende den oprindelige vare tilbage.
3. Emballér den vare, du ønsker at ombytte, forsvarligt i den originale emballage sammen med alle tilbehør og kvitteringer.
4. Send varen tilbage til den angivne adresse i overensstemmelse med vores instruktioner.
5. Når vi har modtaget den returnerede vare og behandlet den, sender vi den ønskede vare til dig.

Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, bedes du tjekke din e-mail-spammappe, da den nogle gange kan ende der. Hvis du stadig ikke kan finde bekræftelsen, bedes du kontakte vores kundesupport på info@prestigeshop.dk, og vi vil hjælpe dig med at løse problemet og bekræfte din ordre.